Versand und Rückgabe

Wie lauten die Lieferbedingungen?

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir Ihre Artikel umgehend für den Versand vor. Dies dauert normalerweise 1-2 Tage. Sobald Ihr Paket erfolgreich an den Versanddienstleister übergeben wurde, beträgt die Lieferfrist innerhalb Japans 7 Tage und nach Australien 7-15 Tage. Die Lieferung in EU-Länder und in die USA kann etwa 15 Tage dauern.

Wir bieten weltweite Lieferung an. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Was kostet der Versand?

Bei Bestellungen über 100€ ist der Versand innerhalb der EU kostenlos.

Bei Bestellungen unter 100€ fällt eine Versandkostenpauschale von 9,99€ an.

Was ist das Rückgaberecht?

A. Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen: Wenn Sie ein Produkt mit Qualitätsproblemen erhalten, bieten wir einen kostenlosen Rückgabe- und Umtauschservice an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeformular zur Verfügung, um den Vorgang abzuschließen.

B. Allgemeine Rückgaben: Wenn Sie einen Artikel aus anderen Gründen als Qualitätsmängeln zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels tun. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter millihorti@gmail.com, um eine Rückgabeanfrage zu stellen. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

2. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeformular zur Verfügung, das ausgefüllt und dem Rücksendepaket beigefügt werden muss.

3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung.

4. Senden Sie das Rücksendepaket an die entsprechende Adresse für Ihren Standort , wie im Rücksendeformular angegeben :

   • Für Rücksendungen aus den Niederlanden: Zaandam, Nordholland.

   • Für Rücksendungen aus China: Xiamen, Fujian

Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass sich die zurückgegebenen Artikel im Originalzustand befinden und alle Verpackungsmaterialien und Etiketten intakt sind. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Für weitere Fragen oder Unterstützung bezüglich Versand und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte.

Vielen Dank, dass Sie sich für Millihorti für Ihre Gartenbedürfnisse entschieden haben.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Englisch, Deutsch und Chinesisch.